WIRECARE宅電防護員

本商品僅限台灣本島配送，離島全區恕無法配送。

• 商品到貨享七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期），辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將會影響退貨權限。
• 若您購買之商品或服務為下列情形之一，恕無法提供退貨服務：
  1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
  2. 依消費者要求所為之客製化給付。
  3. 報紙、期刊或雜誌。
  4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
  5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
  6. 已拆封之個人衛生用品，依特通訊交易解除權合理例外情事適用準則辦理。
• 個人衛生用品除商品本身有瑕疵外，未拆封商品仍享有七天猶豫期之退貨權利。但已拆封(如剪標、下水等情形…)，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條規定，本公司無法接受退換貨。
  ※個人衛生用品項目：內衣褲(含隱形胸罩、胸扥、胸貼、透明肩帶、水餃墊/美胸墊、襯裙)、塑身衣(含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭)、泳裝、襪子
• 如您收到商品，請依正常程序儘速檢查商品，若商品發生新品瑕疵之情形，您可申請更換新品或退貨，請直接點選聯絡我們。
• 提醒您，申請退貨時，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內，並將商品回復原狀，以利後續退換貨作業。
• 溫馨提醒您，商品除特別載明為試用品或得試用一定數量外，一經使用即無法退換，敬請見諒。
• 各類別商品退換貨須知：
  美妝

  保健

  寢具

  食品

  內衣褲

  服飾類
  嬰幼兒耗品

  廚房用品/鍋具/刀具/瓷器

  書籍/DVD
  3C家電

  國際精品

  文藝玩具
  1. 此為私人消耗性產品，不可拆封或試用，一經拆封或使用，將會影響退貨權限。
  2. 使用後肌膚若感到不適，請立即停止使用，並請教專業醫師。
  3. 請將商品保存於陰涼通風的地方，勿長期放置在高溫下，以免變質。
  4. 商品本身有瑕疵可辦理退貨，請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併退回，若缺件將會影響退貨權限。
  5. 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。

  1. 此為私人消耗性產品，除商品本身有瑕疵可退貨外，ㄧ經拆封、食用或保存不良導致變質，將會影響退貨權限。
  2. 將商品保存於陰涼通風的地方，勿長期放置在高溫下，以免變質。
  3. 退換貨請保持包裝完整（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等）一併寄回，若缺件或產品變質將會影響退貨權限。
  4. 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。

  1. 此商品圖為參考用之情境圖示，產品內容以規格敘述內容為準。
  2. 本商品如經拆封使用、下水洗滌或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退貨權限！
  3. 請於鑑賞期內確定尺寸規格無誤再使用。

  1. 食品恕無法指定配送日期與時段，冷藏冷凍商品請務必留下隨時可收貨並冷藏保存的地址與聯絡電話，以免食品產生腐壞。
  2. 此為私人消耗性產品，除商品本身有瑕疵可退貨外，ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，將會影響退貨權限。
  3. 退換貨請保持包裝完整（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等）請一併寄回，若缺件或食品變質將會影響退貨權限。
  4. 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。

  1. 基於保障消費者個人衛生，此貼身衣物恕不接受試穿。
  2. 隱形胸罩類商品一經拆膜後將會影響退貨權限，以確保消費者之權益。
  3. 除商品本身有瑕疵外，針對未拆封商品您仍享有七天猶豫期之退貨權利。但針對已拆封之商品（如剪標、下水等情形…），依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條規定，本公司無法接受退換貨。
  4. 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。

  1. 紡織品(女裝/男裝)一經剪標或下水，除商品本身有瑕疵外，即無法接受退換貨。
  2. 辦理退換貨時，請保持包裝完整（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等）請一併寄回，若缺件將會影響退貨權限。
  3. 產品顏色因每台螢幕顏色的不同，多少會有些微色差，以實品為主。

  1. 本產品屬個人衛生/清潔用品/消耗性產品，一經拆封使用，除產品本身瑕疵，將會影響退貨權限。
  2. 商品如經拆封、使用、或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退貨權限！

  1. 本商品不提供試用，除商品本身有瑕疵可辦理退貨，商品一經使用或損毀，或未遵守使用注意事項導致損壞將會影響退貨權限，退貨必須保留紙箱及商品外包裝組合之齊全及完整性。

  1. 影音&圖書商品(如書籍、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等)屬智慧財產權之商品，商品一經拆封將會影響退貨權限。

  1. 七天猶豫期（非試用期）內進行商品退換貨時，應負有回復原狀之義務。
  2. 退換貨商品必須是全新商品，商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字，且必須保有相關配件（保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件...等）之完整性。
  3. 猶豫期內請保留原「運送外箱」，勿讓物流商或貨運公司收走，以便退換貨返還時保護商品使用。
  4. 另洗衣機、烘衣機、冰箱…等家電類產品，除產品本身故障或瑕疵外，一經使用將會影響退貨權限。

  1. 商品須為『全新未經使用』，本公司在產品上面有一『白色封條』，一經拆除使用，將會影響退貨權限。
  2. 辦理退換貨時，請保持包裝完整（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等）請一併寄回，若缺件將會影響退貨權限。
  3. 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。

  1. 商品如經拆封、使用、或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退貨權限！

保固服務

1. 本公司提供服務保證之商品，自購買日期開始提供二年保固期限，並附有保證書或保固貼紙。若因故無法證明購買日期時，依照產品出廠日期計算。

2. 經 Brook 授權之經銷商檢驗後，確認因製造上的原因而發生故障，自購買日期起提供免費維修，如無法以零件修復，則以相同 (或相近規格) 型號之產品更換。

3. 基於液晶面板製程尚無法確保 100% 無亮點或暗點之特性，含液晶面板之產品恕不提供液晶面板無亮暗點保證。液晶面板的背光模組會隨著使用時間而產生耗損 (包括亮度減損)，其耗損亦不在服務保證範圍內。

4. 如超過保固期限，則消費者必須承擔更換整新品之服務費，Brook 視運送需求可能酌收運輸費用。無法接受更換整新品者，Brook 得不受理維修。詳情請參考「延伸保固期」。

5. 如有維修狀況，送修產品所取下之零件其所有權歸屬於 Brook；Brook 可使用不同廠商製造之全新或處理過之零件對送修產品進行維修。

6. 服務保證僅適用產品所含的硬體零件。任何儲存在產品的資料均不在保固範圍內。在 Brook 提供服務前，您有責任先將產品內置或隨產品交付檢測之儲存媒體 (如硬碟、快閃記憶體等) 的資料製作備份。 Brook 不提供備份服務。

7. 保固服務僅限產品本身瑕疵所造成之故障，其他意外或人為因素造成之損壞，Brook 得比照超過保固期限之方式處理。包括但不限於以下狀況：本服務保證之範圍不包括任何連同產品提供之消耗性物品及配件產品 (如包裝材、線材、遙控器、說明書等) 之損壞或遺失。

   本服務保證之範圍不包括任何連同產品提供之消耗性物品及配件產品 (如包裝材、線材、遙控器、說明書等) 之損壞或遺失。
   • A. 天災、地變、雷擊等意外事故。
   • B. 錯誤使用、濫用、使用過失 (如液晶破裂、液體滲入、受潮等)、外觀損傷。
   • C. 未經 Brook 授權之人員所進行之維修、修改、拆裝。
8. Brook 否認所有其它未載明於此之服務保證，不論明定或隱含，除了現行法律限制之範圍外，任何商務上或符合特定目的之暗示性保證等，皆不在產品之服務保證內。